Όροι χρήσης

Οροι χρήσης

Εισαγωγή

O ιστότοπος www.sweetec.gr είναι ένα ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα πώλησης προϊόντων και υπηρεσιών μέσω του Διαδικτύου (στο εξής καλούμενο ηλεκτρονικό κατάστημα ή ιστότοπος) που δημιούργησε και λειτουργεί η εταιρεία με την επωνυμία Sweetec (ΣΑΡΤΖΕΤΑΚΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΑΝΤΩΝΙΟΣ) , ΑΦΜ 062177996 , ΑΡ ΓΕΜΗ 22278650000 , που εδρεύει στο Ρέθυμνο Κρήτης.  ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας [email protected] , τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης του ηλεκτρονικού καταστήματος: 2831 100476.

Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος με το εμπορικό σήμα sweetec το οποίο βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.sweetec.gr. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται ή κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος (στο εξής καλούμενος για συντομία "επισκέπτης" ή/και "χρήστης" ή "πελάτης" αναλόγως του αν περιορίζεται σε επίσκεψη μόνον στο κατάστημα ή πραγματοποιεί και παραγγελία και πώληση προϊόντων και υπηρεσιών) θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει με ευθύνη του να απόσχει από την επίσκεψη, τη χρήση του ιστότοπου καθώς επίσης και από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Γενικοί όροι

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τoυς όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης και συναλλαγών από τον ηλεκτρονικό κατάστημα, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιανδήποτε μεταβολή, μέσα από τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Οι συμβάσεις μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος καταρτίζονται στην Ελληνική γλώσσα.

Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα

H ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, σε ότι αφορά την ταυτότητα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ όσο και τις παρεχόμενες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος . Σχετικά με τις βρώσιμες εκτύπωσεις , θα πρέπει να γνωρίζετε ότι αν και η εκτύπωση γίνεται σε υψηλή ανάλυση και προσπαθούμε πάντα για το καλύτερο αποτέλεσμα, λόγω του ότι η εκτύπωση γίνεται με βρώσιμο μελάνι σε βρώσιμα φύλλα , το χρώμα της εικόνας της βρώσιμης εκτύπωσης ενδέχεται σε ορισμένες περιπτώσεις να διαφέρει από το χρώμα της εικόνας  που στείλατε για εκτύπωση ή που βλέπετε στην εικόνα του προϊόντος. Όλες οι βρώσιμες εκτυπώσεις στο κατάστημά μας δεν είναι προκατασκευασμένες και ετοιμάζονται μόνο κατόπιν παραγγελίας του πελάτη.

Τρόποι πληρωμής

Χρεωστική πιστωτική κάρτα / Paypal /  Κατάθεση σε τράπεζα / Στο κατάστημα

Τιμές και Τρόποι  Πληρωμής

Οι τιμές μας είναι σε euro και  συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ .

Η εξόφληση της παραγγελίας μπορεί να γίνει με Paypal , πιστωτική - χρεωστική  κάρτα , κατάθεση σε τράπεζα , GPay , Viva .

Όλες οι παραγγελίες εξωτερικού απαιτείται να έχουν εξοφληθεί  είτε με πιστωτική κάρτα (Visa, MasterCard), Paypal ή μέσω εμβάσματος πριν την έναρξη διαδικασίας αποστολής .

Όλες οι συναλλαγές με πιστωτικές κάρτες πραγματοποιούνται μέσω ασφαλούς σύνδεσης χωρίς προβλήματα.

Οι πελάτες από ορισμένες χώρες θα πρέπει να υποβάλουν την πληρωμή για την παραγγελία τους με έμβασμα υποχρεωτικά.

Αποστολές και επιστροφές

αποστολές :

Όλες οι αποστολές των παραγγελιών από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ανα περιοχή και χώρα  γίνονται με τον εξής τρόπο : 

1)Ταχυμεταφορές ΕΛΤΑ Courier , Acs courier , DHL , GLS , UPS

2)Με Μεταφορική εταιρία (κατόπιν συνεννοήσεως) 

Ο υπολογισμός του κόστους  αποστολής γίνεται αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας , με βάση τον προορισμό το βάρος και τον όγκο του δέματος.

Οι παραγγελίες που τοποθετούνται μέχρι τις 14:00 αποστέλλονται την ίδια μέρα εφόσον τα προϊόντα είναι άμεσα διαθέσιμα

Γενικά δεν υπάρχουν καθυστερήσεις στις παραδόσεις των παραγγελιών , αλλά αν αυτό συμβεί η εταιρία μας δεν μπορεί να γνωρίζει και δεν ευθύνεται για πιθανή καθυστέρηση της παράδοσης των προϊόντων από την courier λόγω καιρικών συνθηκών ή όγκου παραγγελιών .  Κάθε περιοχή έχει και άλλο όγκο δεμάτων οπότε θα ήταν καλύτερο σε περίπτωση που η παραγγελία σας είναι επείγον πριν κάνετε την καταχώρηση, να έρθετε σε επαφή με τον τοπικό αντιπρόσωπο courier για περισσότερες πληροφορίες  σχετικά με την πιθανή ημέρα παράδοσης.. 

επιστροφές

Επιστροφές των προϊόντων μπορεί να πραγματοποιηθούν κατόπιν συνεννοήσεως με το τμήμα πωλήσεων. 

(επιστροφές των βρώσιμων προϊόντων ή ακυρώσεις της παραγγελίας δεν μπορούν να γίνουν σε περίπτωση καθυστέρησης της παράδοσης του δέματος με υπαιτιότητα της courier - μεταφορικής εταιρίας) 

Διαδικασία για την έγκριση της επιστροφής προϊόντων :

1. Στείλτε μας τα στοιχεία σας και τον αριθμό ή την ημερομηνία της παραγγελίας σας στο   email : [email protected]   

2. Ενημερώστε μας για τον λόγο της επιστροφής των προϊόντων στο ίδιο email .

3. Εντός 2 εργάσιμων ημερών θα λάβετε τον αριθμό έγκρισης .

4. Αφού λάβετε τον αριθμό έγκρισης συσκευάζεται τα προϊόντα και μας τα αποστέλλετε με courier . Μόλις παραλάβουμε τα προϊόντα εντός 2 εργάσιμων ημερών γίνεται η πίστωση στο λογαριασμό σας.   

Προϋποθέσεις

- Η συσκευασία των προϊόντων θα πρέπει να μην έχει αλλοιωθεί .

- Η αίτηση επιστροφής θα πρέπει να έχει γίνει εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

- Τα βρώσιμα προϊόντα  για λόγους υγιεινής δεν γίνεται να επιστραφούν , εκτός και αν πρόκειται για κάποιο λάθος το οποίο οφείλεται στην εταιρία μας . Στην περίπτωση αυτή η εταιρία μας επιβαρύνεται και τα έξοδα επιστροφής .

- προϊόντα που είναι ειδική παραγγελία για τον πελάτη (όπως βρώσιμες εκτυπώσεις ) δεν γίνεται να επιστραφούν .

-Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον αποστολέα , εκτός και αν η επιστροφή των προϊόντων  οφείλεται σε λάθος της εταιρίας μας.

έξοδα εκτελωνισμού :

Οι τιμές μας δεν περιλαμβάνουν φόρους, δασμούς ή πρόσθετα τέλη τα οποία μπορεί  να επιβληθούν κατά την διαδικασία του εκτελωνισμού προς τρίτες χώρες εκτός ευρωπαϊκής ένωσης  . Σχετικές πληροφορίες μπορείτε να λάβετε από τον τοπικό εκτελωνιστή της χώρα σας.